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Hier befinden Sie sich im Bereich FAQ (frequently asked questions), zu deutsch häufig gestellte Fragen, welche wir Ihnen an dieser Stelle gerne beantworten. Zur Ansicht einer Antwort klicken Sie bitte auf eine Frage.
| Antwort: | Hardware:
PC mit mindestens 2 GHz CPU-Leistung, mindestens 1 GB RAM, 40 GB freier Festplattenspeicher, Audioausgang. DVD-Laufwerk (DoubleLayer lesefähig), Grafikkarte mit zwei Bildausgängen und einer Bildauflösung von min. 1024*768 Pixel, Monitor, Tastatur und Maus.
Software:
Betriebssystem Microsoft Vista oder XP ab Servicepack 2; Steuerungsprogramm CUEV und Apple QuickTime sind im Lieferumfang enthalten.
empfohlene Optionen:
Touch-Screen, Beamer für Schülerbildschrim.
weitere Optionen:
interaktives Whiteboard, Funkfernsteuerung, Soundsystem.
Das Betriebssystem muss mittels Microsoft Update auf dem neuesten Updatestand sein!
Weiterführende Links:
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| Antwort: | Ja! Sie können die Installation und die folgenden Updates auf jedem Ihrer Rechner mit einer einzigen CRYPTO-BOX durchführen. Mit der einen CRYPTO-BOX können Sie dann an Ihren Rechnern das Programm zu unterschiedlichen Zeiten ausführen.
Für die gleichzeitige Ausführung des Programms auf mehreren Rechnern benötigen Sie die entsprechende Anzahl an Programmversionen mit CRYPTO-BOX.
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| Antwort: | JA, wenn Sie die Vorteile der innovativen Touch-Bedienung nutzen wollen. Das Programm wurde speziell für die Benutzung eines Touch-Monitors designed.
Die Benutzung eines Touch-Monitors erleichtert und vereinfacht erheblich Ihre Ausbildungsmethode.
Überzeugen Sie sich selbst von der Benutzung eines Touch-Monitors. Im VVR MULTIMEDIA Zentrum in Remagen zeigen wir Ihnen gerne wie einfach Ausbilden sein kann.
Nein, wenn Sie die Vorzüge der innovativen Touch-Bedienung nicht nutzen wollen. Sie arbeiten dann mit Ihrer normalen Hardwareausstattung; Monitor, Tastatur und Maus.
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| Antwort: | NEIN, wenn man davon ausgeht, dass Sie schon ein Ausgabegerät für Ihre Schüler zusätzlich zum Rechnermonitor haben! Sie benötigen für unser Programm eine allgemein übliche Ausbildungsausstattung. Wir sprechen von Lehrer- und Schülerbildschirm weil im Gegensatz zu anderen Programmen der Schüler nur den "Ausbildungsstoff" sieht und nicht die Kontrollflächen zur Steuerung des Programms. Die Steuerung und sonstige Aktivitäten kann nur der Fahrlehrer auf dem Lehrerbildschirm sehen.
Wenn Sie zum Beispiel einen Monitor und einen Beamer an Ihrem Rechner angeschlossen haben, dann ist der Monitor der Lehrerbildschirm und der Beamer der Schülerbildschirm.
JA, wenn Ihre Rechnerausstattung nicht den Systemvoraussetzungen entspricht. Wir fordern jedoch nichts Außergewöhnliches, sondern nur eine heute übliche Rechnerausstattung.
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| Antwort: | Ja. Ab der Version 2.1 wurde das Programm ebenfalls für die Bedienung mittels Whiteboard optimiert. Alle nötigen Bedienschaltflächen können auf dem Whiteboard (im Normalfall der Schülerschirm) ein- und ausgeblendet werden. Zusätzlich können Sie jederzeit den Lehrer- mit dem Schülerschirm tauschen.
Alle Bedienfunktionen arbeiten simultan. Was bedeutet, dass Sie entweder am Lehrer- oder am Schülerschirm "touchen" um die Bedienung fortzuführen.
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| Antwort: | Ihren CRYPTO-BOX Namen finden Sie zum einen auf dem Schlüsselanhänger des Ihnen zugesendeten USB-Stick (CRYPTO-BOX), zum anderen auf der Ihnen zugesendeten ServiceCard.
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| Antwort: | Das Programm fragt beim Updateserver nach neuen Updates. Hierfür wird die Internetverbindung benötigt und WAMPDrive benutzt zwei Ports Ihrer Netzwerkverbindung. Sie sollten bei Firewall-Anfragen den Zugriff für immer bzw für jedesmal erlauben.
Vom Programm werden Dateierweiterungen genutzt die Ihr Virenschutzprogramm nicht kennt. Gestatten Sie dem Virenschutzprogramm den Zugriff und geben Sie die Dateierweitung .vjpg bekannt. Somit werden diese Dateien nicht bei jedem Aufruf geprüft.
Das Programm arbeitet schneller wenn im Virenschutzprogramm eine ständige Überprüfung der Dateien ausgeschaltet ist. Dies ist nur ein Hinweis und keine ausdrückliche Empfehlung!
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| Antwort: | Wenn der Rechner mit dem Internet verbunden ist startet das Programm Anfragen an den Updateserver des automatischen Aktualisierungssystems um Ihnen mitteilen zu können, dass neue Updates zur Verfügung stehen.
Klickgeräusch und Mauswechsel wurden extra verfügbar gemacht damit Sie über den Vorgang informiert sind.
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| Antwort: | Suchen Sie aus Ihren Ausbildungstool-DVDs die DVD heraus, die das aktuelleste Datum hat ( erkennbar am numerischen Monats- und Jahresnamen hinter der Versionsnummer ) und legen Sie diese in das DVD-Laufwerk. Sollte die Installation automatisch beginnen, brechen Sie diese ab.
Starten Sie den Windows Explorer und klicken Sie sich zum Ordner \VVR-MULTIMEDIA\C\C_Tools\ durch. Dort starten Sie mit einem Doppelklick das Programm C_Prog_Copy (C_Prog_Copy.exe). Bestätigen Sie das Einlegen der Original DVD. Die aktuelle Programmversion wird nun übertragen.
Schließen Sie den Explorer, entnehmen Sie die DVD aus dem DVD-Laufwerk und starten Sie C> zur Kontrolle der Programmversion.
Die zur Zeit aktuelleste Programmversion erfahren Sie hier.
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| Antwort: | Nein. Sie können aber das Programm auf einem Server installieren und nur auf diesem starten.
Ein Netzwerkbetrieb verlangsamt aufgrund der immensen zu ladenden Datenmengen während der Ausführung das Programm erheblich. Es wurde deshalb auf eine Netzwerkkomponente verzichet; das Programm ist somit nicht Netzwerk fähig.
Sie können jedoch die Installation und die folgenden Updates auf jedem einzelnen Client/Rechner mit einer einzigen CRYPTO-BOX durchführen. Mit der einen CRYPTO-BOX können Sie dann an allen Clients/Rechnern das Programm zu unterschiedlichen Zeiten ausführen.
Für die gleichzeitige Ausführung des Programms auf mehreren Clients/Rechnern benötigen Sie die entsprechende Anzahl an Programmversionen mit CRYPTO-BOX.
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| Antwort: | Diese Meldung wird immer dann erzeugt, wenn Sie ein Netzwerk eingerichtet haben, die eingerichtete Verbindung jedoch getrennt ist.
Bitte klicken Sie hier - wie aufgefordert - auf "Verbindung herstellen".
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| Antwort: | Im Kontrollfenster der Programmoberfläche werden Ihnen alle Bildinformationen angezeigt. Bei Filmen wird Ihnen hier das Eingangsbild des Filmes mit Spiellänge in Sekunden angeboten. Bei Animationen sehen Sie hier das Eingangsbild und die Auswahlbilder. Wollen Sie die Filme im Ablauf verfolgen, so müssen Sie die Bildausgabe für den Schülerbildschirm über einen Videosplitter auf einen zusätzlichen Monitor und den Beamer oder Fernseher verteilen. Auf dem zusätzlichen Monitor können Sie dann den Ablauf der Filme und Animationen verfolgen.
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| Antwort: | Das Programm wird im Ordner VVR-MULTIMEDIA auf Ihrer Festplatte gespeichert. Zusätzlich wird ein CRYPTO-BOX Tool, QuickTime von Apple, ein QuickTime PlugIn von TotallyHip und die FreeImage DLL sowie Microsoft .NET Framework außerhalb dieses Ordners installiert.
Die Ordnerstruktur ist sehr komplex und auch für den Einsatz weiterer Ausbildungstools vorgesehen. Sie sollten den kompletten Ordner nur löschen wenn Sie tatsächlich nicht mehr mit dem Programm arbeiten möchten. Bei auftretenden Fehlern während der Installation sollten Sie das Löschen des Ordners unterlassen.
Um alle Teile des Programms von Ihrem Rechner zu entfernen gehen sie bitte wie folgt beschrieben vor:
1.) Doppelklicken Sie im Ordner "VVR-MULTIMEDIA\C\C_AccParts\CRYPTO-BOX" auf CBUSetup.exe und wählen Sie den Menüpunkt "Uninstall".
2.) Suchen Sie mit "Start/rechte Maustaste/Suchen" die Datei freeimage.dll und löschen alle Ergebnisse.
3.) Deinstallieren Sie über "Programme/Totally Hip Products/QSX Essentials" mit "Uninstall QSX Essentials 3.0 QuickTime Component" das QuickTime PlugIn.
4.) Deinstallieren Sie über "Programme/QuickTime" mit "QuickTime deinstallieren" QuickTime von Ihrem Rechner. Sie können QuickTime jedoch zur Anzeige anderer Ton- und Filmdateien auf Ihren Rechner installiert lassen. Beachten Sie, dass wenn Sie iTunes von Apple installiert haben QuickTime nicht gelöscht werden darf!
5.) Doppelklicken Sie im Ordner "VVR-MULTIMEDIA\local.VVR-MULTIMEDIA.net" auf "WAMPDriveUninstall.exe" und warten Sie die Deinstallation ab.
6.) Löschen Sie den Ordner "VVR-MULTIMEDIA" von Ihrer Festplatte.
7.) Leeren Sie den Papierkorb
Sollten Sie beim Leeren des Papierkorbs Fehlermeldungen erhalten, so müssen Sie sich vom Betriebssystem abmelden und neu anmelden oder einen Neustart durchführen. Danach leeren Sie den Papierkorb erneut.
8.) Microsoft .NET Framework kann als Bestandteil des Betriebssystems auf Ihrem Rechner bleiben. Unter "Start/Einstellungen/Systemsteuerung" und Auswahl "Software" kann die Deinstallation erfolgen. Beachten Sie bitte, dass .NET Framework vielleicht auch von anderen Programmen genutzt wird und nicht Bestandteil der Installation von easydriver -CONTROL- war.
Bei auftretenden Programmfehlern gibt es keinen Grund den Ordner oder Teile daraus zu löschen und das Programm von DVD neu zu installieren. Dies führt eher zu weiteren Fehlern und einer inkompatiblen Datenstruktur.
Bei auftretenden Fehlern oder wenn etwas nicht funktioniert, melden Sie uns dies bitte über das Fehlermeldeformular im Service-Bereich oder rufen Sie bitte die Service-Hotline an. Wir werden den Fehler analysieren und Ihnen eine Lösung anbieten.
90% des Datenbestandes auf der DVD besteht aus Film, Ton- Bild- und Textdateien, die bei der Installation auf Ihre Festplatte kopiert werden. Die restlichen 10% stehen im diekten Zusammenhang mit dem Programm. Allein aus diesem Grund ist eine Löschung und Neuinstalltion zu Zeitaufwendig, da eben Fehler meistens im besagten 10%-Bereich auftreten.
Beachten Sie bitte, dass der Ordner "VVR-MULTIMEDIA" nur einmal auf Ihrem Rechner vorhanden sein darf, dem entsprechend nur auf einer Festplatte!
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| Antwort: | Starten Sie den Task-Manager (STRG-ALT-ENTF) und wählen die Registerkarte "Prozesse". Wählen Sie alle Prozesse aus, die mit "WAMP" beginnen und beenden Sie diese.
Löschen Sie den Ordner "VVR-MULTIMEDIA" und leeren Sie anschließend den Papierkorb.
Beachten Sie bitte auch die FAQ: Wie lösche ich den Programmordner VVR-MULTIMEDIA von meiner Festplatte?
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| Antwort: | Die fehlerhafte Ausgabe von Bildern und Videos und der Programmoberfläche selbst hängt immer mit den Einstellungen der Grafikkarte zusammen. Viele Grafikkarten haben eigene Grafikkartentreiber in welchen zusätzliche unterschiedlichste Ausgaben eingestellt werden können. Schalten Sie in diesen Treibern bitte alle möglichen Sondereinstellungen aus. Dies behebt in vielen Fällen direkt die fehlerhafte Ausgabe. Der Support ist jederzeit bemüht Ihnen mit Ihrer Grafikkarte zu helfen. Dies erfordert jedoch in den meisten Fällen die Zusendung der Einstellanleitung für Ihre Grafikkarte.
Weiterführende Links:
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| Antwort: | Für eine Sicherung der eigenen Einstellungen und der in easydriver -CONTROL- aufgenommenen eigenen Bilder steht das Sicherungsdienstprogramm C_Backup seit dem Update 0601002 zur Verfügung. Das Programm befindet sich im Ordner Laufwerk:\VVR-MULTIMEDIA\C\.
Hier erhalten Sie eine kurze Erklärung:
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| Antwort: | Ja. Sie können jederzeit zwischen den installierten Ausbildungstools (Ausbildungsklassen) hin- und herschalten. Das Programm merkt sich das aktuelle Modul des jeweiligen Ausbildungstools und springt bei Rückkehr genau zu diesem Modul.
Sie müssen nicht erst die Ausbildungsklasse verlassen um eine andere aufzurufen! Klicken Sie einfach auf die entsprechende Klassen-Auswahlfläche und Sie befinden sich in der gewünschten Klasse.
Sie haben so zum Beispiel jederzeit die Möglichkeit während der Ausbildung für Klasse B mal schnell ein Modul der Klasse A oder C zu zeigen.
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| Antwort: | WAMPDrive stellt eine lokale Webserverumgebung für Windows® Betriebssysteme in den Versionen Vista und XP zur Erzeugung/Verarbeitung „dynamischer Internetseiten“ zur Verfügung und setzt sich aus den Programm- bzw. Softwarekomponenten Apache, MySQL und PHP zusammen. Die verwendeten Komponenten Apache, MySQL und PHP sind Open Source (frei verfügbar).
Das dem WAMP gefolgte Kürzel Drive steht im Grundsatz für die Unabhängigkeit vom Ort der Installation, darüber hinaus aber auch für einfache Bedienbarkeit, Flexibilität und Dynamik. WAMPDrive gibt es auch in einer von USB-Stick, CD oder DVD lauffähigen Version.
Die Installation von WAMPDrive setzt ein aktuelles Microsoft® .NET Framework voraus, welches bei Bedarf automatisch auf Ihrem PC installiert wird. Derzeit werden die Betriebssysteme Windows® Vista und Windows® XP ab Service Pack 2 unterstützt.
Für jede Installation des Microsoft® .NET Framework muss außerdem der Microsoft® Internet Explorer in aktueller Version installiert sein und ausgeführt werden können. Weiterführende Informationen zum Microsoft® .NET Framework erhalten Sie auf den Internetseiten von Microsoft®.
Der Einsatz und die Nutzung der Komponenten von WAMPDrive in Verbindung mit dem Microsoft® .NET Framework stellt für Sie kein Sicherheitsrisiko dar, denn beides sind lediglich Programm- bzw. Softwarekomponenten wie beispielsweise Microsoft® Word oder der Adobe® Reader.
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